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上述博主发布的监控视频显示，当天14时30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人员，在他家门口按门铃。约十分钟后，当事人回到家开云(中国)kaiyun，见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述，这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一起“上门”，并送了他一杯饮品和两个徽章。最终开云(中国)kaiyun，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该工作人员向他道谢。